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Eu odeio a Telemar/Oi Velox

Por Rafael Arcanjo | Em 13.05.07 | Categorias: Pessoal, Telecom

<premissa> Este post está sendo escrito em um momento de ira extrema. Crianças, não façam isto em casa</premissa>

Como sempre as operadoras de telefonia no Brasil ligam o botão do FODA-SE e o usuário se ferra. SEMPRE! Não é de hoje que as empresas de telefonia lideram as listas de reclamações no PROCON.

Desde os tempos em que trabalhava em um provedor de Internet e tinha que lidar com o suporte daqueles incompetentes que eu tenho uma profunda alergia ao precisar falar com qualquer tipo de suporte de empresas de telefonia. Seja fixo ou móvel.

O problema da vez foi com a Oi (antiga Telemar), com quem eu comprei um modem Wi-Fi na promoção Oi Wi-Fi. O aparelho é um Router ADSL, ou seja, é um roteador wireless e também serve como modem. O modem chegou ontem. Um D-Link DSL-2640T. Como a ansiedade era grande, já fui tentando colocar o bichinho para funcionar.

Pluguei o modem na energia, liguei o cabo de rede entre ele e o notebook e comecei a tentar configurar. A primeira surpresa foi ao ver que o modem não tinha o IP designado no manual do fabricante, que seria 10.1.1.1. Tudo bem, fui então no prompt do DOS, digitei arp -a e consegui achar o modem, que estava com o IP 192.168.254.254. Estranho foi a sensação de deja-vu que tomou conta de mim.

Então, colocando o notebook como cliente DHCP, consegui achar o modem. Seguindo as orientações do manual de instruções, digitei no browser o IP dele e estava pronto para digitar Username e Password. Os modens da D-Link, por padrão, tem usuário e senha setados como admin. Então, vai o Rafael lá, todo esperançoso:

Usuário: admin
Senha: admin

Nada. A página volta pra que eu possa digitar o login novamente, como se eu tivesse digitado errado. E realmente estava digitando, apesar da informação constar no manual do fabricante. Liguei para o suporte (quanta ingenuidade) da Oi Velox e eles falaram que o problema era da D-LINK, que eu teria que ligar pra eles. Isto já era 1 da manhã, então não conseguiria falar. Nem questionei, porque talvez pudesse ser mesmo com a fabricante. Logo no outro dia pela manhã, fui ao Google dar uma pesquisada e vi que o maldito atendente do suporte simplesmente falou asneira (como sempre). O procedimento da Oi Telemar é INSTALAR UM NOVO FIRMWARE no equipamento, mudando usuário e senha padrão do modem para um padrão seu. Não me pergunte o porque disto. Aí as coisas foram fazendo sentido: “Então era por isto que o reset do modem não adiantava…”.

Liguei novamente para o suporte Oi Velox para conseguir o tal usuário e senha do modem. Para variar um bocado, o maldito atendente disse que a Oi Velox não faz este procedimento de mudar a senha, que a senha que eu preciso é apenas a senha do provedor e que era para entrar em contato com o Oi Provedor. Nesta hora minha paciência já estava chegando ao limite extremo da educação, mas tentei me acalmar. Bati o pé com o cara e fiquei discutindo com ele de quem era a culpa por quase 20 minutos. Quando vi que aquilo ali não ia dar em nada, desliguei e resolvi tentar no Oi Provedor. Façam suas apostas para saber o resultado.

No Oi Provedor, a mesma baboseira de sempre. Foi quando perdi a paciência e desliguei o telefone na cara da atendente quando ela falou pela nonagésima vez que o problema era com a D-LINK, mesmo depois de eu ter afirmado que não. “Vou procurar na internet, não é possível que não vou achar esta senha”.

Comecei a testar os logins padrões que os usuários já haviam disponibilizados no site do abusar.org e em vários outros fóruns. O padrão do login que a Oi coloca nos seus aparelhos é a seguinte:

Usuário: TMAR + # + DLK + Número Aleatório
Senha: DLK + o mesmo número aleatório acima

Então, segue abaixo alguns usuários que testei e não deram certo no meu modem DSL-2640T:

Usuário: TMARDLKT93319
Senha: DLKT93319

Usuário: TMAR#DLKT20060420
Senha: DLKT20060420

Usuário: TMAR#DLKT20060205
Senha: DLKT20060205

Usuário: TMAR#CTPA13
Senha: CTPV138021206A13

Usuário: admin
Senha: b39Tlv

Usuário: TMAR#DLKT20050227
Senha: DLKT20050227

Usuário: TMAR#DLKT20060307
Senha: DLKT20060307

Nenhum deles funcionou. Revirei o Google de cabeça para baixo e ainda dei uns tapinhas no traseiro dele pra ver se caia algum login e senha que me servisse, porém não foi o suficiente. Mas, assim como Joseph Cliver, eu não desistiria assim tão fácil. Pensei em fazer uma engenharia reversa no software LIXO que a Oi fornece para configurar a rede wireless. Porém, todo mundo sabe que via página de configuração do modem é possível fazer este trabalho sem ter que instalar nada. Porém, como não tinha acesso à famigerada setup page, o jeito foi instalar para depois remover. E foi o que me salvou.

Antes de fazer a engenharia reversa, comecei a fuçar nos arquivos de log que ficam na pasta do software. Foi quando eu abri o arquivo LogPgm.log (guardem bem este nome) e vi lá, dando sopa o login, nas primeiras linhas: TMAR#DLKT20060313. Como sabia o padrão acima, descobrir a senha foi fácil: DLKT20060313

Então, crianças, copiem o usuário e senha para o modem D-LINK DSL-2640T com o firmware modificado pela Oi Telemar (aqui no meu modem, a versão do firmware é V3.02B01T01.TM-C.20070409)

Usuário: TMAR#DLKT20060313
Senha: DLKT20060313

Oi/Telemar: Para reclamações, processos ou algo do tipo, use o formulário de contato. Porém, não se esqueça que as suas mentiras estão gravadas e uma reclamação foi registrada na Anatel, ok ? Passar bem.

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266 Comentários

  1. Thássius Veloso PR: 1

    Infelizmente isso é normal. Passei pelo mesmo tipo de situação, porém para descobrir a senha que pudesse transformar o modem bridge em router. Os atendentes insistiam que “a Telemar não dá suporte a modem roteado”. E eu dizia que o modem era meu e precisava da senha; o que faria no modem era problema meu.

    Não consegui com eles, é claro. Fui ao Todo Poderoso (leia-se Google) em menos de cinco minutos o aparelho estava completamente configurado. Quem perde são as operadoras,

  2. Alexandre Fugita PR: 4

    Aqui em SP não tem Oi. Mas tem propaganda da Oi (!!). E vi esse plano do modem wi-fi. Já estava desconfiado que era enganação e que não seria possível acessar as configurações do modem. Melhor mesmo a dobradinha modem roteador wi-fi.

    Abraços!

  3. Silvano Vilela PR: 0

    Até quando teremos que suportar essas operadoras fazendo o que querem e o governo não toma uma atitude, simplesmente ignora. Agora vou ter que lidar com a brasiltelecom, não sei como são e como trabalham, tomara que tenha sorte, qualquer coisa vou recorrer ao rafael que já está sabendo todas as manhas deste bando de incompetentes destas operadoras.

  4. celsojunior PR: 1

    Uma vez eu mandei um atendente da Oi tomar naquele lugar sem dó nem piedade. Entendo perfeitamente a sua ira. Pelo menos conseguiu resolver o problema.

    Abraço.

  5. Norberto Kawakami PR: 0

    Já tive que passar por isto para cancelar uma linha telefônica… Ligar para a Oi, só se for para da Tchau!
    Felizmente na minha região tem internet a cabo, senão tava ferrado…

  6. Tiago Celestino PR: 0

    A Telemal, ops Oi (tá mais para Ai) sempre será uma mer…. Qualquer problema eles já querem jogar a culpa em alguém ou alguma coisa.

  7. Juliano PR: 1

    Como alguns acima passei por essa situação a pouco tempo, 1 semana!
    A mesma coisa, a diferença que era um router comum e não esquentei tanto a cabeça, tive mais sorte e econtrei esse login rápido.
    Eu não consigo entender o porque destas merdas serem assim, mas infelizmente é….
    Abraços !

  8. j. noronha PR: 0

    Aqui a Brasil Telecom queria que eu comprasse um modem novo, o atendente disse que ele saia perdia o sincronismo por causa de algum defeito. Vi que era conversa fiada porque às vezes passava horas funcionando perfeitamente. Não tive dúvida, passei uma semana ligando para eles toda vez que caía a conexão. Resumo da ópera: agora funciona direto e não comprei nada, vai confiar nessa corja.

  9. Rafael Arcanjo PR: 6

    Deu pra perceber que não é só eu quem tenho problemas com as operadoras, constatando o que eu já sabia :)

    Eu já passei por várias, inclusive da Telemar tirar o provedor do ar porque estava provendo acesso gratuito para o Velox. Porém, este de ontem foi o que mais me atingiu, parece que queriam me fazer de idiota. Vá te catar!

    Tenho horários e tudo anotado, inclusive o nome de todos os malditos atendentes. Já dei até o endereço pro formulário de contato. Vai ser fácil entrarem em contato comigo. O pior é que a Anatel se faz de sonsa nestes casos. É lamentável.

  10. Cobalto PR: 0

    Só para constar, o nome é JOSHEPH CLIMBER, CLIMBER :)

  11. Manoel Aleksandre PR: 0

    É, rapaz!…
    Eu também já perdi alguns cabelos com essa sangue-suga!
    Aqui no Ceará ela bloqueia várias páginas no WAP com conteúdo gratuito para celular como ringtones, wallpaper, etc, páginas de email que não utilizam o sistema de cobrança dela por cada email visualizado, e muito mais. Ao tentar reclamar do bloqueio, sempre me dizem que esse procedimento é impossível e inexistente!
    Fim da ópera: cancelei meu contrato com essa bos** de operadora e parti para outra (pelo menos no WAP, pois em telefonia fixa não existe opção por aqui. Baita monopólio!)
    Ateh!

  12. Cynara PR: 0

    Muita coincidência ver este post hoje. Acredita que eu estava para ligar para a Velox justamente para saber mais sobre esse plano Oi Wifi para conectar com o note? Bom saber destes problemas todos pq já saio vacinada!

    Daí pergunto uma coisa: Se não dá certo com a Oi Wifi, aqui em Fortaleza tem alguma outra forma de ter acesso wireless?

  13. Rafael Arcanjo PR: 6

    Cobalto,

    Eu sempre confundo… mas já concertei :) Valeu a dica.

    Manoel,

    O monopólio não é só por aí. Aqui em MG também é um monopólio do cão e a Anatel finge que não vê. Isto é que eu mais fico revoltado, as vistas grossas das autoridades…

    Cynara,

    Não conheço Fortaleza, porque sou de MG. O serviço até hoje não tem deixado a desejar, mas se precisar saber uma vírgula via suporte deles, pode começar a ir tomando os calmantes.

  14. Neto PR: 2

    Quando vi o texto encima falando da Telemar, sabia logo que era uma reclamação.
    Eu acho que deve ter umas cinqüenta minhas lá no Procon. sobre essa operadora.

    Valeu a dica, mas vou te dizer: Oi, Velox ou os escambau dessa empresa, pra mim não dá Rafael!
    Dá não!…

    Putz!

  15. Luciano Ribeiro PR: 0

    A Telemar está desrespeitando os clientes do Velox. Sou cliente do plano de 300 Kb pago R$ 62,90 por mês. Nos locais onde existe concorrência com a Net Vírtua o plano de 1Mb custa R$ 34,90. Vejam o serviço é o mesmo. Seria como se a assinatura do telefone fosse R$ 50,00 em uma cidade e em outra R$15,00. Não existe justificativa! A Telemar diz que ela pode livremente alterar os valores. Já que a Anatel regula o setor, quando obriga o usuário a contratar um provedor, que tecnicamente não é necessário, deveria acabar com essa falta de respeito contra o usuário. As informações fornecidas, podem ser conferidas em: http://www.velox.com.br/portal/site/Velox/ Basta selecionar “Rio de Janeiro - capital” e depois conferir os valores selecionando “Rio de Janeiro - demais regiões”

  16. sk8ter PR: 0

    Fantástico !!!!
    Parabens Brother ajudou pra caramba

    Abraço

  17. Alexandre.cego PR: 0

    Olá, consegui entrar no abençoado do modem porem todas as alterações que faço nele se perdem, quero dizer que ao desliga-lo nada do que alterei fica salvo, tem que por outro frimware nele? onde encontrar isso? Valeu!

  18. Fabrício PR: 0

    Arcanjo,

    junto com o modem vem um CD de instalação do software D-Link. Quando fui instalar o bendito, em certa etapa o mesmo me solicitou um “adminstration password” ou seja uma senha do administrador. O que eu coloco?
    Você fez a instalação deste CD?
    É necessário a instalação do mesmo?

    Desulpe, não conheçõ muito desta área de informárica, mas o seu caso está muito semelhante com o que vivi hoje… dei risada.

    Vê-se que não é um caso isolado…

    Obrigado.

  19. felipe PR: 0

    Bem gente eu trabalho no suporte avançado da oi…. realmente tem muitos problemas, isso e fato… mais vai atender cliente que nao conecta … ai vc pergunta quais as luzes do modem estao acessas e o cliente informa nenhuma….vai se foder….. sobre o topico do prezado cliente realmente a oi nao tem obrigaçao de rotear modem… pois esta no contrato que o modem alugado nao pode ser desconfigurado ou seja modem bridge para roteador…

  20. Rafael Arcanjo PR: 6

    Felipe,

    Arram… E eu sou o Charlie Brown.

    Suporte avançado da Oi com host Dial (USER.206.130.5.201.dial-ip.telemar.net.br) e falando “Vai se Foder”, correndo o risco de ser encontrado e tomar uma naba gigante ?

    E outra, o modem não é alugado, é MEU, eu COMPREI !

    Passar Bem !

  21. Rafael Arcanjo PR: 6

    Alexandre,

    Tem certeza que está salvando as configurações ? Aqui comigo funcionou normal. Você tem que fazer a alteração e salvar, se clicar em outra aba, bau bau!

    Fabrício,

    eu não usei cd algum, apenas liguei ele e já entrei na página de configuração. O único CD que utilizei foi o cd que o velox disponibiliza, porém nele não pede senha. Em ultimo caso, tente a senha que eu postei acima e veja se funciona, ok ? Abraço

  22. cleber PR: 0

    Preciso seu tutorial. Funcionou muito bem. Tinha conseguido acessar como usuário colocando “user” e “user”, mas não pude fazer nada. muito obg!

  23. Markus PR: 0

    Rapá… MUITO OBRIGADO PELAS DICAS!! :)
    para minha sorte a senha do meu modem era a mesma q a tua! :)

    abração e parabéns!

  24. Chesla PR: 0

    Rafael,

    Estou escrevendo para agradecer! Pesquisando no Google sobre o DSL 2640T, cheguei até seu blog. Suas dicas foram ótimas, pois, tentamos as intruções do fabricante e não serviram. Com as suas informações conseguimos instalar certinho e rápido!
    Nós tb compramos na mesma promoção que vc. Só que recebemos um DSL G604T. A internet vivia se desconectando. Ligamos para o suporte da Oi Velox e mandaram ativar um item (sem falar que a primeira instalação foi 1 hora de ligação, pois as intruções não serviram. Ainda bem que é 0800). Fizemos e não serviu de nada! Deixamos em observação para reclamar de novo. Quando, sem mais nem menos, recebemos uma ligação da D-Link dizendo que a Goorila iria entrar em contato conosco para nos mandar o DSL 2640T, o qual seria o adequado para a nossa região (achei estranho!). Ai, chegou pelos Correios! Agora estou com o outro sem saber o que fazer, pois a Goorila nunca entrou em contato (faz 1 semana quase). Vamos mandar e-mail para eles. Eu é que não vou pagar frete para mandar de volta! Realmente, a internet não cai mais, pelo menos!
    Estou agradecendo, pois, só conseguimos instalar graças as suas dicas.

    P.S. Moro no interior. Não tem quase opção para internet banda larga. Que jeito?!

  25. ALEXANDRE ANTYPAS PR: 0

    Olá Rafael Arcanjo,

    Estou passando pela mesma situação que vc sofreu.

    Infelizmente, eu não possuo o mesmo conhecimento que vc. Sou apenas um cliente da OI VELOX que aderiu ao pacote do Moldem Wireless Wi-Fi DSL - 2640T e estou apanhando … e muito para adquirir a senha do administrador.

    Por favor, peço esclarecimento. Ajude me.

    Desde já, eu agradeço sua atenção.

    ALEXANDRE ANTYPAS
    Belo Horizonte - MG

  26. Silvio Luiz PR: 0

    Caros amigos/ Rafael
    Entrei nessa promoção ai, me deu uma dor de cabeça tremenda. Estou aguardando meu DSL 2640T, vamos ver no que vai dar

    Alguém tem alguma opinição sobre o produto? É bom, vale a pena?

    qlq duvida podemos trocar umas ideias… Rafael, o Colega que postou acima, os demais:
    taphoda@hotmail.com

    grato

  27. Rafael Arcanjo PR: 6

    Chesla,

    que sufoco hein ! Pior que o meu.

    Alexandre,

    O usuário e senha está aí em cima, no final do post. Basta procurar direitinho.

    Silvio,

    O produto é bom sim. Tem me atendido bem. O atendimento da telemar oi (Wi-fi, celular, fixo…. ) que é uma porcaria. Digno de pena. Juraram de pés juntos, quase cheguei a brigar com a mulher do atendimento por causa disto mas preferi desligar o tel.

  28. Silvio Luiz PR: 0

    Pois é Rafael

    Se eu contar a novela que rendeu com a telemar e a tal Goorila (transportadora), vai render.

    Me prometeram o G604T , mas recebi um Di-524. Reclamei e vão me mandar o DSL-2640T.

    O valor da assinatura: o acordo foi de 1 mês grátis 8 parcelas de 9,90 3 parc. de 12,90 (se não me engano)

    Quando comprei o modem a mulher me falou que a assinatura era de R$14,90 por 12 meses e ponto final.
    e por ai vai… liguei pra todo dia esse mês de Maio hahuaeaha só reclamando, minha pressão foi a 20/19 hasduyhsaudghsaa

    abraços

  29. Bernardo PR: 0

    Arcanjo,

    Você realmente funcionou como arcanjo. Camarada, se não fosse essa sua dica, não sei não!! VLW. Obrigado

    Bernardo

  30. Franklin Neves PR: 0

    Gostaria de lhe agradacer por mostrar o caminho das pedras e evitar que várias pessoas perdessem várias horas tentando.

    Parabéns por compartilhar a solução !!!

    Muito Obrigado !!!

    Franklin Neves

  31. Felippe PR: 1

    A senha tem disponível no ftp da dlink, só baixar o pacote correspondente ao seu firmware(como se fosse atualizar)… bom eu aqui configurei o meu manualmente e resolvi testar tb o cd que veio da Oi e ele incrivelmente configurou para router =\, nunca esperei isso da Oi, agora falando do suporte é zero… os atendentes são completamente loucos, cada um fala uma coisa, uns dão suporte a modem router (já que a propria oi configurou assim) e outros não, eu fico sem entender nada, puto da vida, com vontade de matar um infeliz desses =\

  32. Luizz PR: 0

    O suporte sa OI atende com um manual de procedimentos padrão na mão. Eles não sabem o que estão fazendo não. São burros mesmo. A OI deve pagar uma ninharia pra a equipe, por isto é uma merda.

  33. Mauro Galvão PR: 0

    cara valeu você é muito inteligente

    muito safo

    abraço

  34. Mauro Galvão PR: 0

    ei rafael, consegui entrar lá na configuração do modem,

    mudei a senha…só não consegui mudar o nome TMAR#DLKT20060205 para User, ou Admin…

    sabe se da?

    abraço
    responde no meu e-mail se der

  35. Rafael Arcanjo PR: 6

    Mauro,

    Imagino que não.

  36. Felippe PR: 1

    Mauro até onde sei só mudando o firmware…

  37. Carlos Nascimento PR: 0

    Prezado Rafael,

    Saudações!!!

    Gostaria de saber de sua parte se você conseguiu desbloquear o Denlik 2640t, pois eu adquiri um deste e agora quero fazer o uso das portas RJ-45, pelo que li o router já vem bloqueado da OI, gostaria de desbloquear o meu, caso não consiga, penso ajuizar uma ação contra a OI por propaganda enganosa e intenção de má fé, pois se eu comprei um equipamento, ele tm que vir todo desbloqueado, pelo contrário teria que vir somente um mondem com a configuração para Wi-fi, sem as portas RJ-45.

    Gostaria de um orientação sua quanto ao desbloqueio, caso seja possível.

    Cordialmente,

    Carlos Nascimento.

  38. Bernardo Zica PR: 0

    Simplesmente vc é o cara, já tava a horas tentando acessar as páginas de configuração deste modem e nada, como sempre a porra da telemar tem que fazer merda nos modems fornecidos por ela, mas tudo bem agora deu certo, obrigado!

  39. Bernardo Zica PR: 0

    Contagem MG

  40. Marcus PR: 0

    cara! tava com o mesmo prob…
    tava pra processar a oi velox!
    vlw mesm!
    vow tentar e te retorno se tiver duvidas…
    espero q vc possa me ajudar
    flw!

  41. Marcus PR: 0

    cara… eu consegui… mas a internet n pega…
    vc sabe se tem em algum lugar ensinando como config?
    vlw!

  42. Paulo PR: 0

    Eu estou usando um DSL-500B e funciona numa boa, pega o sinal ADSL sem problemas.
    Comprei um DSL-2640T mas a luz ADSL não acende por nada. Sabem oq pode estar acontecendo ?
    Obrigado.

  43. Albert Mach PR: 2

    A OI CELULAR, ESTÁ COM UMA CAMPANHA NA MÍDIA, DIZENDO QUE NÃO VENDE MAIS CELULARES BLOQUEADOS, ACHO QUE ESSA POLÍTICA TAMBÉM DEVERIA SE ATRIBUÍDA AOS ROTEADORES TAMBÉM……..

  44. JUVENIL PR: 0

    OLHA EU AQUI TAMBEM COM O MESMO PROBLEMA DA GALERA AI.
    ESSA OI VELOX…E A OI FIXO TAMBEM….PARECEM QUE ESTAO CADA DIA SEM NOÇAO DO QUE ESTAO FAZENDO….OU AS VESES ATE DEVEM SABER MUITO BEM….
    TA UMA VERDADEIRA BRINCADEIRA DE MAL GOSTO ESSA OI.
    PORQUE ESSA OI NAO DEIXA ESSE TIPO DE TRABALHO PRA QUEM REALMENTE SABE?
    EU IRIA ADORAR SE ESSA OI PASSASSE ESSE TIPO DE SERVIÇO PARA UMA OUTRA OPERADORA…..
    UMA operadora que PELO MENOS TENHA RESPEITO E RESPONSABILIDADE PARA COM OS SEUS CLIENTES.
    DEIXO AQUI A MINHA INSATISFAÇAO E INDIGNAÇAO PARA COM ESSA EMPRESA.

  45. Albert Mach PR: 2

    Paulo, fiquei sabendo recentemente que este tipo de modem já saíram da fábrica com problemas, foi um lote deles, você tem que pedir atroca do mesmo pro um outro que funcione…………
    DSL-2640T

  46. VELOX NAO PRESTA PR: 0

    Simplesmente só tenho uma coisa para dizer a todos: VELOX NÃO PRESTA!
    Todos que estão lá e se dizem “atendentes” só estão lá para enrolar vocês, tudo que eles pedem para vocês fazerem são apenas procedimentos padrões que eles possuem na tela do computador que está a frente deles. Eles não entendem de absolutamente nada, a ponto de ter uma ignorância tamanha e não saber ao menos o que significa ‘tracert’ ou ‘ping’.

  47. Felippe PR: 1

    sério? poxa a telemar bem melhor que eu imaginava, eu pensei que fosse em um pedaço de papel anotado a mão por eles mesmos, porque demoram tanto pra passar os comandos que meu deus, quando começam eu ja terminei e fico só falando ta…ta…ta =D, tem que aprender a mentir pra telemar, tipo quando fica com telefone mudo e liga pra la, tem que falar que ja testou com 3 aparelhos, que ja viu fiação, ja chamou tecnico e tudo, senão eles vão empurrando coisas pra fazer vc desligar o telefone e testar… com velox é a mesma coisa =\

  48. henrique PR: 0

    Realmente esse povo da OI/Velox São Complicadinhos D …
    caraca… tomara q nunca passe por essa experiência, e se passar eu já tenho pelo - a solução.

  49. bpcf PR: 0

    Pessoal, comprei esse modem também(2640T), mas ele não tem continuidade na conexão, todos os dias eu tenho que reiniciar ele pelo menos uma vez. Meu firmware é igual ao seu(V3.02B01T01.TM-C.20070409). Será que é problema de firmware?

    PS.: O meu entra também com login e senha: user

  50. David Abs PR: 0

    Olá pessoal!
    Seria interesante se todo mundo que sabe o user e senha do seu modem postasse aqui, seria de grande valia para os outros e uma advertência para essas operadoras.
    Ai vai:
    Modem HUAWEI
    User: TMAR#HWMT8007079
    Senha: HWMT8007079

    Modem DLINK 2640T
    USer: TMAR#DLKT20060313
    Senha: DLKT20060313

    Modem Speedstream 5200
    User: TMAR#CTPA13
    Senha: CTPV138021206A13

    Espero ter ajudado.

    David

  51. Flavio PR: 0

    Caros amigos,

    É importante nos manifestarmos aqui. Mas isto ocorre porque a maioria das pessoas não sabe o que fazer para se defender. Com a milhonésima parte do eles roubam de vocês eles pagam as minhas indenizações. Ano passado foi R$ 13.000,00. Neste momento estão me pagando R4 30,00 por dia que não resolvem meu problema.

    Eu preferia que todos soubessem fazer isto. Meu bolso iria ficar menos cheio do dinheiro que eles roubam mas as coisas funcionariam melhor e eu não perderia tempo com isto.

    Caso queiram me relatar os problemas diversos eu posso sugerir uma atitude a ser tomada.

    Abs,

  52. Rafael Arcanjo PR: 6

    Flávio,

    Qual foi o seu problema ?
    Como conseguiu ganhar esta ação ? Entrou com uma ação no Pequenas Causas ?

    Detalhe pra gente.

  53. APRENDIZ PR: 0

    ñ consigo entrar no modem zte zxdsl 831 II se alguem souber por favor mim ajudem vlw…..

  54. APRENDIZ PR: 0

    ñ consigo entrar no modem zte zxdsl 831 II se alguem souber por favor mim ajudem vlw…..

  55. cristiane PR: 0

    Bom dia!!! Nossa qta reclamção e extresse. estou a ponto de infarta desde que assinei essa porcaria de oi velox. na verdade nem deveria se chamar velox e sim lentidão. caramba vcs acreditam que assinei de 1 mega e só entra 57kbps, 1,09 de taxa de transferencia. liguei inumeras vezes para telemar-oi, e parece que eles pensam que temos o tempo todo do mundo disponível para eles. ficam nos fazendo de bobo transferindo toda hora, resumindo o contrato de 1 mega acabou em 150. eles agoram disseram que não há suporte aqui para 1 mega. quer dizer propaganda enganosa. disse para eles que me venderam gato por lebre, e que lebre!!!!! mesmo nos 150 continua entrando 57kbps. isso é mta sacanagem com o pessoal, els pensam que estamos ganhando dinheiro na zona para fazer as pessoas de otária. estou com esse problema a 2 meses e eles não resolvem nada. qdo completei um mes de velox, acho que de tanto eu ligar e reclamar eles desligaram a velox sem nos avisar nada alegando que aqui não tinha disponibilidade. sendo que o prazo máximo para eles fazerem todos os testes é de 7 dias. aí sim eles poderiam desligar, mais depois de 1 mes. acho que isso foi ilegal. engraçado, não podemos cancelar o acordo com a oi velox pq se não pagamos multa e eles podem ter o direito de desligar a velox, mudar de 1 mega para 150, ou seja fazer o que els quizerem e não pagarem nada por isso. gostaria que vcs pudessem me informar se caso poderia entrar na justiça contra a velox. é uma vergonha o Brasil com inumeras redes de telefonia ter a telemar como monopólio em algumas cidades e bairro. aqui por exemplo em Santa Cruz-RJ, só tem a droga da telemar-oi, acho q deveria-mos ter o direito de escolha. a nét esta saindo bem mais em conta mais não tem por aqui. espero q alguém possa me orientar por favor!!!! estou decepcionada com a velox e a ponto de infartar de tanto extresse. beijos cristiane

  56. Angelo PR: 0

    Cristiane, ligue nova mente para a Velox, e peça para vocês ser transferida para o setor de suporte avançado ou coisa parecida

  57. Angelo PR: 0

    APRENDIZ, FAZ O SEGUINTE…….
    Para entrar no modem, você pode fazer por telnet ou pelo navegador digitando o endereco do modem, http://192.168.1.1 ou http://192.168.1.1/24, e colocar user e senha.
    Coloque sua placa de Rede com IP fixo, caso não funcione no modo automático.
    OBS: Talvez seja necessário colocar o endereço do DNS, de sua operadora de telefonia……primário e secundário…….

    user: ZXDSL
    pass: ZXDSL

    exatamente como está escrito em caixa alta.

  58. Hudson Schmidt PR: 0

    Olá pessoal tenho um d-link 2640t pra varias nao estou conseguindo entrar nele nao acerto user e senha a versao do meu firmeware é
    F/W VER: V3.02B01T01.TP-C

    c possivel me mandem um e-mail com o user e a senha c alguem souber muito obrigado desde ja!
    budswarez@gmail.com

  59. Hudson Schmidt PR: 0

    OLA PESSOAL AXEI A SENHA AS PADROES PARA O DLINK DSL 2640 SAO”"

    ip padrão: 192.168.1.1
    ip alterado: 192.168.254.254

    Usuario padrão: admin
    senha padrão: 1234

    Usuario alterado: TMAR#DLKT20060313
    Senha alterada: DLKT20060313

  60. cristiane PR: 0

    Boa noite!!! Qrido amigo Angelo ja passei por todos os setores, até mesmo pelo suporte avançado. e nada fizeram. por fim começaram a dizer que era problema do provedor e o provedor dizendo que eles não resolviam esse problema. nossa estou cansada, alias extressada. se arrependimento mata-se ja estaria morta mto tempo. em fim, falaram que vai ter que ficar nos 150kbps e que não tem mais conversa. cristiane

  61. Rafael Arcanjo PR: 6

    Hudson,

    Exatamente o que estava escrito no post acima…

  62. Bernardo Zica PR: 0

    Alguêm por favor me forneça a senha do Dlink DSL-G604T da Oi/Telemar affffffffff ta foda, como sempre bloqueado, funcionou com o CD mas preciso de acesso as páginas de configuração, obrigado!!! como já disseram deveriam estender aparelhos desbloqueados também para o Velox.
    Contagem MG

  63. Albert Mach PR: 2

    Bernardo Zica, VC JÁ TENTOU USAR
    user: admin senha: admin,
    quando precisei configurar um modem deste, eu usei admin/admin

  64. Flavio Pinto PR: 0

    Atendendo a solicitação e resumindo um dos casos foi o seguinte.

    Liguei pra esses fdp pra cancelar meu OI celular (funcionapra qualquer coisa) e fui transferido para um setor fantasma (como sempre). Fiz uma carta pedindo esse cancelamento e protocolei la na sede na Afonso Pena. Eles não processaram o pedido e me colocaram no SERASA. Peguei o comprovante do SERASA, a carta protocolada e entrei na justiça no Juizado Civel da UFMG (Alvares Cabral, 211). Juiz mandou me pagar 10.000,00 de danos morais. Mas tem que saber como fazer a carta e o pedido a justiça. Se tiver um advogado é melhor. Eu usei advogado. Se quiser eu ensino como fazer tb.

    Abs

  65. Angelo Corcovil PR: 0

    Flavio Pinto, ficarei muito agradecido se você me enviar umas dicas OK
    angelo.cordovil@gmail.com

  66. Rodrigo PR: 0

    Por isso que eu atualizo meus firmwares e de amigos que configurei a rede para os mais novos e dos fabricantes. Ficar anotando login e senha de modem/roteador pra cada modelo diferente não dá.

  67. Wallace PR: 0

    Tú é o cara!!!!!

    Após anos de luta consegui vencer a batalha com sua página!!!! está icluído em minhas orações diárias!!!!!

  68. Rafael Arcanjo PR: 6

    Amém!

  69. [...] entre elas viagem, outras ocupações e a Velox, que me deixou na mão. Mas problemas com a Velox já não é mais novidade pra ninguém, não é mesmo? Enfim, estou [...]

  70. Daniel Melo PR: 0

    Olá Rafael. Parabéns pela iniciativa. Entretanto, acho que tenho problemas maiores. Não comprei meu DSL-2640T do site da OI e sim do Mercado Livre. Consegui entrar no modem e fazer as alterações necessárias com usuário: admin e senha: 1234., mas nunca consegui sinal ASDL (o LED pisca alguns segundos e para), mesmo mudando para ADSL (multimode). Na Velox, como sempre, tá tudo certo. A mesma resposta recebi do provedor (UOL). Além disso, em alguns momentos todas os LEDs apagam (como se ocorresse um RESET). Meu firmware é V3.02B01T01.TP-C.20070322 . Por favor me ajude(m). obrigado

  71. Alberto Mach PR: 0

    Caro Daniel Melo, esta série ou lote deste fabricante, já veio com defeito de fábrica você tem que entrar em contato com o fabricante para solicitar a troca do equipamento, por um outro modelo

  72. ANA PAULA PR: 0

    OLA PESSOAL DO OI WI FI, COMPREI ESTE EQUIPAMENTO PESSANDO NA MINHA FILHA PARA PODER ACESSAR DOIS COMPUTADORES EM CASA, MAIS ME DEI MAL ATÉ AGORA NÃO CONSEGUIR UTILIZA-LO POIS O TECNICO VEO PARA VER O SINAL DA VELOX E DISSE QUE TERIA QUE COMPRAr UMA ANTENA PARA O COMPUTADOR DA MINHA FILHA, LIGUEI PARA VELOX E ME DISSERAM TOTALMENTE OUTRA COISA; “QUER DIZER NINGUEM SABER NADA LÁ.” ME AJUDEM GOSTARIA DE CANCELAR MAIS NÃO POSSO VOU BOTAR NA JUSTIÇA POR MÁ INFORMAÇÕES, PROPAGANDA ENGANOSA E ETC… ONDE POSSO IR?
    alvesgonzaga2005@hotmail.com
    alvesgonzaga2004@ig.com.br

  73. Daniel Melo PR: 0

    Caro Alberto Mach. obrigado pela dica. Já desconfiava que alguma coisa não estava bem, pois eu estava fazendo tudo certo, apesar de não dominar o asssunto. Vou tentar a troca. Muito obrigado

  74. Albert Mach PR: 2

    Sra. ANA PAULA, para que todos os computadores de sua casa funcione com Internet sem fio (OI WI FI), a senhora teria que adquirir uma placa de rede sem fio para cada computador, ou seja, se a senhora tiver três computadores desktop, são três placasa de rede sem fio, no caso dos notebook é o seguinte, a maioria dos notebooks novos, já vem com essa placa de rede sem fio, os note books que não vier com placa de rede sem fio, a senhora terá que comprar uma para o notebook, mas atenção antes de comprar uma placa para o notebook
    , a senhora terá que verificar se o seu notebook pode receber tal placa…OK….qualquer dúvida, entre em contato OK??
    angelo.cordovil@gmail.com

  75. ruan lima PR: 0

    Uso uma conexão OI VELOX 300 ….. compartilho essa conexão com 10 computadores….pode parecer pouca velocidade pra muito computador, concordo, mas o intrigante que tem dias que tudo é uma maravilha, a internet não cai, a velocidade esta otima, mas tem dias que é preciso ter paciencia de Jó ( q nem minha mae dizia), a net é uma lentidão, resumindo, gostaria de saber o q posso fazer pra essa velocidade dar uma aumentadinha, a a a e detalhe, moro em manaus, o valor da velox 300 é de R$ 219!!! um absurdo…

  76. Felippe PR: 1

    ruan, liga pro Velox e protocola a reclamação de lentidão (ou pega nome do atendente e anota a hora da ligação), e depois liga 0800 33 2001 (Anatel) e registra sua reclamação lá, eles vão acabar dando um jeito e depois vai ficar lento denovo, dai vc reabre a reclamação na Anatel… um dia vai prestar =\… outra forma é vc gastar R$500 pagando alguem pra jogar seu link pra 4mb, que afinal a Oi em Manaus merece ser roubada, R$400,00 por um velox 600k é absurdo =\…
    Só por curiosidade qual bairro vc ta? aki no dom pedro ontem por exemplo fiquei sem internet (2ª vez em 10dias)…

  77. pompeu PR: 0

    ñ consigo entrar no modem zte zxdsl 831 II se alguem souber por favor mim ajudem

  78. Alberto Mach PR: 0

    Nossa Ruan, que roubo mesmo, eu moro em Belém do Pará, e aqui o Velox 300kbps, custa R$69,90, e eu já acho muito caro…..

  79. Anônimo PR: 0

    A Telemar com o Velox, monopoliza a banda larga aqui em Salvador, não existem concorrentes e ela coloca o preço la em cima.

    A velocidade? Eu assino 600, mas a velocidade real da conexão equivale ao 512. Quando você reclama, eles mudam pra o normal, mais meia hora depois abaixa.

    O suporte? Que suporte? Você liga pra la e te mandam aguardar o dia todo e nunca é atendido.

    A estabilidade? Não existe. Quedas frequentes pra “manuntenção emergencial” que dizem durar 2 horas, mas dura o dia todo.

    Processar eles? De que adianta? Eles nunca mudam mesmo. NINGUÉM FISCALIZA.

    Será que isso um dia vai mudar?
    Será que um dia os brasileiros vão deixar de serem otários?
    Será que algum dia a Anatel vai fazer uma fiscalização decente?
    Será que algum dia haverá melhora de serviços?

    QUEREM FAZER UM ABAIXO ASSINADO ONLINE?
    http://www.petitiononline.com/petition.html
    Se houver organização de um reclamação conjunta isso pode mudar.

  80. ruan lima PR: 0

    felippe moro na cidade nova….
    tava pesquisando em alguns foruns da vida vi q onde a velox eh a unica q tem internet banda larga ela deita e rola em cima dos assinantes aki na cidade nova 5 mas precisamente no nucleo 23 eh um caso desse aki naum passa vivax alias a vivax tb naum eh la mas essas coisas neh….
    mas pois eh aki fico sem net pelo menos 2 ou 1 vez por dia….ja naum sei o q fazer passei 15 dias aki sem net pirei liguei pra anatel disseram q a telemar tinha informado essa “manutenção” q iriam fazer….resumindo paguei os 15 dias q fiquei parado normalmente, apesar de ter aberto um protocolo la com eles….
    e toda vez aquele papo : Sr. Ruan qual o seu windows???? Sr. Ruan aki ta tudo normal…. Sr. Ruan a sua placa de rede esta normal??? …
    aff…
    abraços pra vcs …

    ;*

  81. ruan lima PR: 0

    felippe me perdoe mas esqueci uma coisinha….

    quem pode fazer esse esquema aew pra minha velox virar um de 4mb…

    me passa seu e-mail…
    se tiver um hotmail…melhor ainda…
    entre em contato aew….

  82. ruan lima PR: 0

    (Y)

  83. Felippe PR: 1

    esse papo ai é normal, toda vez que fico sem internet é assim, ninguém sabe o que é e ficam fazendo um monte de testes inúteis, pior que comigo meu modem é roteador (Oi Wifi) dai sempre tem um infeliz que implica falando que não suportam modem roteado =\ é uma dor de cabeça terrível, eu já cheguei a ficar sem velox por 7dias, pior que não querem me dar desconto por eu ser assinante do “Oi Conta Total”… resumindo velox é um lixo, mais ainda aqui em manaus que agora só tem eles (vivax não assina mais por enquanto).

  84. Cesar PR: 0

    Prezado Rafael,

    Estava tentanto configurar uma rede na minha casa quando descobri as limitações do velox impostas pela oi/telemar.
    Não sabendo mais o que fazer resolvi escrever no Google “eu odeio a oi” e eis que me deparei com esse site.
    Gostei muito das suas explicações quanto ao login e senha do modem e graças a essas informações consegui acessar o meu e fazer as configurações que tanto precisava.
    Por coincidência, ao tentar acessar o modem na casa do meu sogro, descobri que o último técnico que esteve lá manteve o login gravado.
    Com sua orientação quanto à senha ficou fácil acessa-lo.
    Para minha felicidade total, o mesmo login e senha serviram para o meu modem também. Posso me considerar um cara de sorte.
    O meu modem foi instalado a 1 mês e o do meu sogro ja funciona a 2 anos, por isso pode ser que esses dados também sejam de utilidade para mais alguém.
    login: TMAR#HWMT8007079
    senha: HWMT8007079
    Abraços.

  85. Cesar PR: 0

    A propósito,

    modem: Huawei SmartAX MT800 séries

    Abraços.

  86. Angelo PR: 0

    Caro Cesar, não se preocupe com relação a senhas de modem, basta você usar o botão reset do mesmo, e ele volta a ter todas as configurações de fábrica, todo modem tem um botão de reset……observe atrás ou em baixo do modem………..essas senhas não são mais segredo, existe um site que tem todas as senhas, de todos os modems usados em ADSL…………

  87. Albert Mach PR: 2

    ESSA É PRO APRENDIZ………

    Guia de Configuração do Model DSL ZTE ZXDSL 831 p/ Telemar OI
    Por : Fernando Silva Costa

    Este guia serve para todos os usuários do velox Home (IP dinâmico) da telemar/oi RJ que possuam o modem ZTE modelo ZXDSL 831.

    Aqui você poderá encontrar todos os passos para poder configurar o seu modem tanto para a configuração original Velox para a configuração de roteador, que é a usada para se compartilhar o Velox entre diversos computadores ligados numa mesma rede local.

    O endereço IP default do modem é: 192.168.1.1, (mas pode ser também 192.168.254.254) portanto você deverá configurar o endereço IP do seu computador para que ele consiga acessar o modem através da conexão de rede entre eles, ou seja, configure o seu computador para:

    Endereço IP : 192.168.1.2 (ou 192.168.254.10 por exemplo)
    Máscara de rede: 255.255.255.0
    Gateway padrão : 192.168.1.1 (ou 192.168.254.254)

    Ou habilite a opção “Obter um endereço IP automaticamente”

    No site da ABUSAR (www.abusar.org.br) você pode encontrar instruções detalhadas de como fazer isso, caso você não saiba.

    Vou assumir daqui pra frente que essas configurações já foram feitas e estão funcionando adequadamente.

    Agora basta seguir os seguintes passos:

    Inicializando a configuração do modem ZXDSL 831:

    Agora abra o seu navegador e entre novamente com a seguinte URL:

    http://192.168.1.1 (ou 192.168.254.254)

    Informe o :
    Nome do Usuário = TMAR#ZTV5.5.0a (Essa comigo funcionou)
    Senha = ZTV5.5.0a

    ou a senha padrão do modem

    Nome do Usuário” = ZXDSL (Essa é a senha padrão)
    Senha” = ZXDSL, tudo em maiúsculo, e selecione OK. Isso fará com que a tela de configuração apareça.

    CUIDADO COM AS CONFIGURAÇÕES.
    ANTES DE FAZER QUALQUER ALTERAÇÃO NO MODEM FAÇAM O BACKUP DO ARQUIVO DE CONFIGURAÇÃO PORQUE QUALQUER COISA QUE DER PROBLEMA NO SPEEDY E VCS PRECISAREM LIGAR PARA LÁ, VOCÊS DEVERÃO RETORNAR A CONFIGURAÇÃO ORIGINAL PORQUE ELES NÃO DÃO SUPORTE PARA MODEM QUE ESTA ROTEADO.

    EFETUE O BACKUP DA CONFIGURAÇÃO ORIGINAL

    - Selecione a opção “Manegement” na tela de configuração, e a opção “Backup Config”
    - Selecione o botão Backup e salve a configuração do modem no seu computador.

    Bom, daqui pra frente você deverá escolher se quer fazer com que o seu modem volte à configuração original da Telefonica, ou seja, que volte a funcionar como bridge (e para que se tenha acesso à Internet será necessário instalar o software da Telefonica) ou então se quer fazer com que o seu modem seja configurado para funcionar como roteador (não precisará instalar nenhum software da Telefonica, e poderá conectar o ZXDSL 831 a um hub ou switch e compartilhar a conexão com outros computadores).

    Vamos dividir então em duas seções abaixo: uma para a configuração da Telefonica (bridge) e outra para a configuração de roteador. Certifique-se de que a janela de configuração esteja ativa, pois os passos seguintes serão baseados nela.

    BRIDGE (original Velox)

    Para voltar à configuração padrão da Telefonica, selecione a opção “Manegement”, selecione o checkBox “Reset to factory default settings” e selecione o botão “Reboot”.

    Tente voltar a configuração do seu computador para IP automático e instalar normalmente o software da velox (Não aconselho) e verifique se já consegue acessar à Internet.

    ROTEADOR

    Para configurar como roteador, selecione a opção “Quick Start”, selecione a opção “Quick Setup”.

    - Configure VPI = 0 e VCI = 33 e selecione NEXT

    - Selecione o Protocol = “PPP over Ethernet (PPPoE)” e o Encapsulation Type = “LLC/SNAP” e selecione NEXT

    - Selecione a opção “Obtain an IP address automatically”, e o checkbox “Enable NAT” e selecione NEXT

    - Preencha os campos

    “PPP User Name: “ com o login de acesso que seu provedor lhe forneceu (ex: monopolio@oi.com.br)

    “PPP Password:” com a senha de acesso

    Session established by = “Always On” e NEXT

    - A seguir será apresentada uma tela informando o Primary IP Adress, a SubNet Mask, o Host Name e o domain Name, não foi necessário altera-lo.

    - Nesta tela mantenha sem seleção o checkBox “Configure the second IP Address and Subnet Mask for LAN interface.”,e selecione a checkBox “Enable DHCP Server on the LAN: “ que no meu caso apareceu a informação de Start e End IP Adress automaticamente, que está dentro da faixa da Máscara do IP.

    - Selecionar Next
    - Irá aparecer uma tela com o Sumário da configuração, que no meu caso tem as seguintes informações:

    Internet (WAN) Configuration:

    VPI / VCI 0 / 33
    Connection Type PPPoE LLC/SNAP, Always On
    NAT On
    WAN IP Address Automatically Assigned
    Default Gateway Automatically Assigned
    DNS Server Automatically Assigned

    LAN Configuration:
    Primary LAN IP 192.168.1.1 / 255.255.255.0
    Secondary LAN IP 0.0.0.0 / 0.0.0.0
    DHCP Server Enabled DHCP

    IP Range 192.168.1.2 ~ 192.168.1.15 DHCP (Aconselho colocar mais ou menos o mumero de máquinas q/ vc tiver com uma folga)

    Lease Time 1 days 0 hours 0 minutes

    -
    Selecione FINISH.

    O modem então vai dar um boot e quando ele voltar já deverá estabelecer a conexão velox automaticamente.
    repare se seu endereço IP mudou para um endereço na faixa que voçê especificou.

    Versão em inglês

    Configure to router mode.

    1. Login to http://192.168.1.1 with the username and password.

    (Case sensitive)
    *————— esse funcionou ———————-*
    Username:TMAR#ZTV5.5.0a
    Password:ZTV5.5.0a
    *—————————————————–*

    2. When logged in, click on the WAN tab.
    3. Click on “ATM VC” and make sure interface aal5-0

    VPI = 0
    VCI = 33
    MUX = LLC
    Max proto = 2

    4. Click on “PPP” and then a new interface.

    5. Set the new interface as
    PPP interface = 0
    ATM VC = aal5-0
    protocol = PPoE
    use DNS = enable
    security = PAP

    Don’t forget to set your user username@streamyx and also your password.

    Submit after that.

    6. After that, click on “Admin” and then “Commit” and then “Reboot”.

  88. Felippe PR: 1

    Angelo, no meu modem (G604T) o botão reset é bloqueado pelo firmware da telemar…

  89. Angelo PR: 0

    Você já tentou resetar????

  90. Felippe PR: 1

    Já, e quanto era o firmware original ia normal, mas depois que atualizei para o firmware mais recente que é voltado a telemar, não funciona mais =\, acredito que eles tenham desativado de proposito, porem tenho a senha que veio junto com o firmware ;-), só falei mesmo afim de vc saber…

  91. Angelo PR: 0

    Tente de novo, é que as vezes demora para a página do modem emtrar no navegador………..

  92. Angelo PR: 0

    meu msn é angeloo@terra.com.br, estou on line

  93. Angelo PR: 0

    parabens. funciona mesmo.

  94. luhana PR: 0

    Ufa!!!!me livrei dessa oi,graças a vcs

    brigadaummmm

  95. Albert Mach PR: 2

    luhana??? Como assim?? você poderia explicar melhor??

  96. Diogo PR: 0

    Gostaria de saber o login e senha do moden da d-link 500g da velox ja tentei varios e não conecta

  97. valeria PR: 0

    Por favor, me ajudem. Não consigo configurar meu modem roteador ADSL Wireless. No manual diz que tem que entrar no ip http://10.1.1.1 mas não consigo e não tenho o suporte de revendedor.

  98. Albert Mach PR: 2

    Valeria, podemos lhe ajudar mas desde que você coloque aqui a marca e modelo de seu Modem Roteador, era pra você ter colocado logo no seu primeiro post……assim eu já teria a resposta para você….

  99. Edson PR: 0

    Ai gente meu modem é um Dlink G604T e foi auterado pela corja da Oi, A senha que o amigo do topico, é a mesma desse modem e ja esta roteago e funcionanda.

    blz

  100. Albert Mach PR: 2

    Caro Edson, se eu não me engano, esta série de Modem da DLink, já saiu da Fábrica com defeito de fabricação, por isso você está encontrando muitos problemas com este modelo, recomendo que você entre em contato com o fabricante para poder resolver o seu problema, talvez eles enviem a você um outro modelo bem melhor que este atual que você está usando, acredito que eles irão enviar o (Roteador Sem Fio D-LINK DSL-2640T), caso você use SEM FIO……

    Mantenha contato aqui pelo site para nos manter informado OK??

  101. Denilson PR: 0

    Boa noite
    Estou pesquisando os preços do modem D-LINK DSL-2640T, porém vendo os comentários aqui postados, fiquei preocupado, se vale a pena investir neste modem? a conexão para Velox 1Mb e gostaria de saber a configuração para o modem funcionar com wireless simultãneamente com a porta fisica. Um abraço.

    Denilson

  102. Franklin C Luz PR: 0

    Garera, boa tarde!!

    Já não tenho mais as tampas dos dedos de tanto tentar conectar no meu DSL-2640T… Comprei o Router para usar com Speedy, mas até agora nada. Tenho os seguintes problemas:

    - Tentei o ip do manual (10.1.1.1) e nada, tentei o ip que algumas pessoas falaram (192.168.254.254) e nada, tentei colocar IP fixo e o getaway como 192.168.254.254 e nada de conectar com o mesmo do getaway:

    - Também achei estranho a luz o ADSL qua não liga, é alguma configuração??

    Por favor, preciso de uma ajuda?? Pago um lanche no McDonalds para quem ajudar!! hehehe

    Chegando em casa, vou pegar a versão e postar aqui!!

    Abração,
    Franklin

  103. Albert Mach PR: 2

    Franklin C Luz, você tem que usar estes mesmos IP que lhe deram, sua máquina poderá ficar com IP automático ou IP fixo, se vc colocar um IP fixo, é mais certeza você consegui, quando voc\~e estiver conectando vá tomar um cafezinho com pão, que quando você voltar já vaiu está conectado, isso demora muito as vezes, tenha paciência…..Responda aqui, neste forum caso consiga….OK??

  104. Franklin C Luz PR: 0

    Albert,

    Sem chance cara!
    Eu coloco ip na máquina e o getaway com o ip 192.168.254.254, ai chego a digitar no navegador o mesmo ip, ele procura, procura e depois pára.

    Se eu não coloco um ip na máquina, ela diz que a rede esta limitada ou inoperante…

    Alguem tem algum manual, sei lá um Tutorial desse modelo??

    Abração,
    Franklin

  105. Albert Mach PR: 2

    eu criei um tutorial a respeito deste equipamento da uma olhada lá e me diga o que aconteceu………..
    http://www.abusar.org/manuais/c_dlink2640T.html

    aguardo resposta….

  106. Franklin C Luz PR: 0

    Albert,

    Havia seguido justamente o seu tutorial, mas mesmo assim não consegui conectar no router.
    Confesso que não inseri os valores de DNS, mas mesmo assim ele deveria deixar conectar.

    Tentei em principio digitar o ip do manual 10.1.1.1, e nada…
    Tentei digitar o ip 192.168.254.254 no navegador, ser atribuir um ip fixo, e nada…
    Tentei digitar o ip 192.168.254.254 no navegador, attribuindo ip fixo com o getaway 192.168.254.254, e nada…

    Se eu não coloco ip fixo e o getaway acima, o note não reconhece a rede e diz que a rede esta limitada…

    Abraço,
    Franklin

  107. Albert Mach PR: 2

    tem que colocar também o IP de sub marcara, se não nao funciona…..

  108. Franklin C Luz PR: 0

    Havia colocado também! Só não cheguei a colocar aqui no post, por que ele insere automaticamente…

    Abraço,
    Franklin

  109. Albert Macha PR: 0

    então use o ultimo recurso, coloque um cabo cross over, sei que nao é isso mas tente, caso contrario você tera que entrar em contato com o revendedor de seu modem, para efetuar atroca do equipamento….

  110. Franklin C Luz PR: 0

    Vou tentar o cabo cross hoje então…
    Mas já estou sem esperança, acho que é algum defeito nele mesmo!!

    Por enquanto obrigado Albert!

    Abração,
    Franklin

  111. Carlos Eduardo PR: 0

    Não estou conseguindo configurar uma senha para que as outras pessoas possam usar a minha internet wireless. Alguém poderia me mandar os passos???

    Agradeço antecipadamente,

    Carlos.

  112. Albert Mach PR: 2
  113. jovita PR: 0

    Rafael é de fato um anjo, assim como todos vocês experts que dão dicas para os leigos como eu que só estava querendo ter acesso a Internet sem ter de pagar 600 reais de conta!!!!
    Obrigada a vc Rafael pelas dicas…
    Só que agora estou com outro problema: quando coloco o cd de a instalação (rápida!!! hihihi) do D-link (DSL-2640T) eles me pedem uma senha administrativa. Qual será essa senha misteriosa?
    obrigada

  114. Albert MAch PR: 2